常见问题
开播前你会想问的事
包含不好回答的那几题。与其让你付了钱才发现，不如现在就讲清楚。
开播与设备
要准备什么才能开播？
一部手机当摄像头（架在三脚架上不要动），另一台设备开导播台当遥控器 —— 笔记本、平板或第二部手机都可以。不用电脑、不用 OBS、不用自己找推流地址与密钥。
手机需要多新？
iOS 需要 16.0 以上，Android 需要 8.0 以上。
为什么手机要架着不能拿？
因为那部手机同时在拍摄、合成画面与推流。拿在手上会晃，观众看到的画面就会晃。所有操作都在另一台设备的导播台上完成。
一场直播最长可以播多久？
单场 8 小时，到点会自动关播。要继续播再开新的一场就好。
可以用电脑的 OBS 或其他推流软件吗？
付费套餐可以开放第三方推流，系统会给你 RTMP 地址与密钥。免费试用期间只能用 obslive App —— 因为 App 才有商品卡合成、垫播这些功能。
导播台要另外安装吗？
不用，开浏览器就能用。它只送控制指令、完全不碰画面，所以操作端的网络好坏不影响直播质量。
平台与频道
支持哪些平台？
Facebook 公共主页、Instagram、YouTube、TikTok、自定义 RTMP，以及 Livebuy。自定义 RTMP 表示只要对方接受 RTMP 推流，你都可以自己填地址推过去。
一次可以开几个平台？
每个账号可以绑定 4 个频道，一场直播会同时推送到全部已开启的频道。
要怎么把平台接上来？
Facebook、YouTube 与自定义 RTMP 是给一次推流密钥、系统帮你存着重复使用。Instagram 比较特别，见下一题。
为什么 Instagram 每次都要重新贴密钥？
那是 Instagram 自己的规则 —— 它的推流密钥每一场都是新的，直播结束就失效，所以不能长期储存。每次开播前要从 IG Live Producer 取得再贴进来。
费用与额度
「平台小时」是什么意思？
平台小时 ＝ 直播时长 × 同时开启的平台数。播 2 小时、同时开 3 个平台，就是 6 平台小时。价格页有试算工具可以直接算你的用量。
免费试用怎么算？
注册即送 4 平台小时，按用量计不是限时 —— 开 1 个平台可以播 4 小时，开 4 个平台就只能播 1 小时。不需要信用卡。
额度用完了怎么办？
随时加购时长包，买了就进账户、跟着套餐一起用。直播与视频直播各有自己的时长包，两种时长不互通。
这个月没用完的额度会留到下个月吗？
套餐内含的月额度不累积，每月重新计算。但另外加购的时长包会留在账户里，不会过期。
视频直播的时长也要乘平台数吗？
不用。视频直播只算实际播出的时间 —— 同一支片子同时上四个平台，计费与只上一个相同。
为什么一律年付？中途不用了可以退款吗？
年付让价格可以压得比月付低。年付恕不退款 —— 因为有免费试用可以先确认合不合用。
不同国家的价格一样吗？
不一样。马币、新币、美金与台币各有独立的价目表，不是用汇率换算的。价格页可以切换币种看各自的价格。
录像与视频直播
每一场都会自动录像吗？
Pro 版与无限版会，每一场自动录、不限场次。初阶版与电商版没有这项功能。
录像会保留多久？
7 天。期间内可以下载 MP4 或直接拿去做视频直播；超过就自动删除，要留就先下载。
什么是视频直播？
把过去的录像或自己上传的视频推回平台，平台会真的显示「直播中」、观众照样留言下单。可以播一次、循环指定次数，或循环到指定时长。
循环播放的时候会断一下吗？
不会。循环是无缝接轨的 —— 这件事很重要，因为只要中间断一下，Facebook 就会判定直播结束。
自己上传的视频可以放多久？
存进片库就一直在，不会自动到期，可以重复使用。套餐内含 20 小时的片库空间。
直播稳定度
网络不稳会怎么样？
信号一变差，系统会自动接上垫播、用极低码率维持画面，连接不中断；完全断线时由系统接手继续送画面。对平台来说画面没有停过，所以不会判定直播结束。实测手机完全断线 70 秒，Facebook 全程显示直播中。
如果真的断很久呢？
垫播能撑的时间有限，断太久平台端还是会结束直播。它处理的是最常见的情况 —— 信号变差、短暂断线、换基站这类几十秒等级的中断。
怎么知道刚才有没有断过？
每一次推流中断都有时间记录可以查。跟平台或客户有争议时不用靠印象争。